Knowledgebase: Inne
TVN Player - wystapił błąd połaczenia z serwerem
Posted by Robert O on 11 sierpnia 2016 05:12 PM

Problem:
Po wejściu na stronę tvnplayer.pl (player.pl) lub na inne strony VOD otrzymujemy taki komunikat:

Przepraszamy za utrudnienia
Wystąpił bład połaczenia z serwerem.Sprawdź połączenia z internetem oraz ustawienia
twojej przeglądarki, które mogą blokować odtwarzanie tego materiału np.zainstalowana wtyczka typu adblock

Rozwiązanie
Problem nie jest związany z połączeniem VPN, problemem jest wtyczka Avast Browser Security and Web Reputation Plugin dla przeglądarki Chrom.
Wtyczka działa podobnie jak AdBlock i blokuje możliwość wyświetlania video.
Niestety po dodaniu witryny tvnplayer.pl do stron zaufanych przez Avast Browser Security, video nadal się nie odtwarza.

Jako rozwiązanie proponowałbym usunięcie tej wtyczki z przeglądarki Chrom i zastąpienie jej np. wtyczką AdBlock jeżeli chcemy nadal blokować reklamy.
Aby to zrobić, przechodzimy do Ustawień przeglądarki Chrome, a następnie do zakładki Rozszerzenia.
Zaznaczamy rozszerzenie avast! Online Security i klikamy na Usuń.
Po odświeżeniu strony VOD, materiał filmowy poprawnie się odtworzy.

(12 vote(s))
Helpful
Not helpful